15 Jahre RetailSonar: Rückblick auf das Event

Am 8. Oktober 2026 wurde RetailSonar 15 Jahre alt. Kunden und Partner trafen sich im Theadrôme in Wilrijk (Antwerpen), wo Sprecher unserer Kunden Basic-Fit, Rossmann und The European Pizza Company auf der Bühne standen. Moderatorin Els Breugelmans fasste es in ihrem Schlusswort zusammen: „Ich habe Fitness, Pizza und Drogerien gesehen … es muss also noch etwas anderes geben, das all diese Präsentationen verbindet, und das ist natürlich der Standort.“

Rossmann: ein lokales Sortiment für jede Filiale, basierend auf ihrem Einzugsgebiet

Lars Zielke, Head of Inhouse Consulting & Quality Assurance bei der Dirk Rossmann GmbH, erklärte, wie Rossmann sich in Deutschland anpasst, wo die besten Standorte bereits vergeben sind. Statt eines festen Konzepts, das einen Standort sucht, bestimmt jetzt das lokale Umfeld die Filiale: ihre Größe, den Kategorienmix, das Qualitätsniveau und das Design. Wettbewerbsdaten von RetailSonar fließen in das Modell ein, das das Sortiment der kleinsten Filialen festlegt. Ein Aldi in der Nähe? Dann verkauft die Filiale keinen Wein mehr.

Der größte Mehrwert von RetailSonar für Rossmann? „Der echte Wert liegt darin, die Kunden wirklich zu kennen, die tatsächlich in eine bestimmte Filiale gehen“: das echte Einzugsgebiet, kein Radius, und die Demografie der Menschen darin, etwa ihr Wohlstand, ihr Alter und ihre Haushaltsgröße.

Und werden Algorithmen künftig Standorte auswählen? „Expansion ist ein extrem menschliches Geschäft“, sagte er. Gute Angebote zu finden bleibt Sache der Menschen; die Entscheidung, wie die Filiale aussehen soll, wird sich immer stärker auf KI stützen.

Els Breugelmans (KU Leuven): Leerstand ist ein lokales Problem

Schaden leere Geschäfte den Läden in ihrer Umgebung? Els Breugelmans, Professorin für Marketing an der KU Leuven, untersuchte rund 3 000 niederländische Supermärkte. Ein leerstehendes Ladenlokal in Gehweite senkt die Leistung eines Supermarkts (-1.1%); ein paar Kilometer weiter verschwindet der Effekt. Ein konkurrierender Supermarkt direkt nebenan wiegt noch schwerer (-3.9%). Manche Nachbarn helfen: Hard-Discounter (+3.4%), Büros und Postdienste (+3.1%). 

Warum das für Ihre Standortstrategie wichtig ist: Die Nachbarn und ihre Entfernung entscheiden mit über die Leistung eines Standorts. Das sind Einzugsgebiet, Wettbewerb und perfekte Nachbarn. Die Daten von RetailSonar decken diese und viele weitere Effekte seit 15 Jahren auf. 

Können Städte Leerstand beheben? Ja, wenn sie die richtigen Projekte wählen. Deutsche Daten zeigten, dass handelsorientierte Projekte den Leerstand verringern, breitere Stadtprojekte (etwa Parks oder grüne Korridore) dagegen nicht. Innerhalb der Handelsprojekte wirken funktionale Projekte, die ein Zentrum leichter erreichbar und auffindbar machen, weit besser als solche, die auf Attraktivität setzen, etwa Begrünung, Wandbilder oder Neubauten.

Basic-Fit: Nähe zum Verbraucher ist entscheidend

„Heute feiern wir 15 Jahre RetailSonar, aber eigentlich arbeite ich auch schon seit 15 Jahren bei Basic-Fit“, sagte Adriaan Bos, Finance Director. In dieser Zeit wuchs Basic-Fit von 200 auf rund 2 200 Clubs und wurde Marktführer in Europa.

Die Mission von Basic-Fit ist es, Fitness zugänglich zu machen, und Nähe ist entscheidend, um die Hürden zum Training abzubauen. Deshalb ist der Standort so wichtig. Basic-Fit wächst heute über drei Kanäle, die je nach Markt unterschiedlich eingesetzt werden:

• Organisch, in Clustern. Früher in Excel geplant, heute mit RetailSonar, um vorherzusagen, wie viele Mitglieder ein Standort braucht, um die Gewinnschwelle zu erreichen.
• M&A, für kritische Masse. Integrationsrisiken verblassen, aber „ein schlechter Standort tut einem viel länger weh“. Deshalb werden Deals aus Standortperspektive bewertet.
• Franchise, für kapitalschonendes Wachstum.

Adriaan erklärt, wie Basic-Fit die RetailSonar-Plattform nutzt: um zu beurteilen, ob ein neuer Standort profitabel sein wird und ob bestehende Standorte profitabel bleiben. „RetailSonar spart uns Zeit bei der Analyse, aber vor allem liefert es eine Analyse von viel höherer Qualität“, mit mehr Tiefe und einem klareren Bild davon, warum ein Standort funktionieren wird.

Seine letzte Folie fasste es in einer Zeile zusammen: Verschiedene Märkte. Verschiedene Strategien. Alle angetrieben von Location Intelligence.

The European Pizza Company: Der richtige Preis ist ein lokaler Preis

Jaap Wildeboer, Strategy & Performance Director bei The European Pizza Company (New York Pizza, Da Grasso und Kotipizza), zeigte, warum ein einheitlicher nationaler Preis danebenliegt. Wenn die Preise steigen, ändern Kunden ihr Verhalten: Sie kaufen seltener Pizza, aus einer großen Pizza wird eine mittlere, aus einer Premium-Pizza eine einfache, und das Getränk oder die Beilage fällt weg.

Die Antwort: Preise pro Filiale festlegen, auf Basis lokaler Signale wie dem nächstgelegenen Wettbewerber, der Kundenbewertung der Filiale und dem lokalen Einkommen. Wie Jaap im Aftermovie sagte: „Preise sind etwas sehr Lokales.“ Um herauszufinden, wie viel Kunden in jedem Gebiet zu zahlen bereit sind, nutzt The European Pizza Company Daten von RetailSonar.

Seine Regel: „Der beste Preis ist nicht der höchste Preis. Es ist der Preis, der die nachhaltige Marge maximiert.“

Für Ihre Standortstrategie: Dieselbe Logik aus Einzugsgebiet und Wettbewerb, die bestimmt, wo Sie eröffnen, bestimmt auch, welchen Preis Sie dort verlangen.

RetailSonar: 15 Jahre Antworten auf die richtigen Fragen

Jelle Mutter, Senior Customer Analytics Consultant bei RetailSonar, zeigte, wie die Fragen unserer Kunden die diesjährige Roadmap geprägt haben:

• „Kann ich den Zahlen vertrauen?“ Die Verkehrsfrequenz wurde auf dem neuesten Straßennetz in mehr als 10 Ländern neu aufgebaut, und wir weisen die Genauigkeit jedes Modells aus.
• „Wie teste ich eine Marktveränderung, und zwar sofort?“ Optimize lädt jede Handelsmarke und simuliert eine Übernahme, ganz ohne Datenaufbereitung. Von einer monatelangen Studie zu wenigen Klicks.
• „Welche verfügbare Immobilie passt zu meinen Chancen?“ PropertyScanner verbindet leerstehende Einzelhandelsflächen mit den Händlern, zu denen sie passen. In den Worten von CEO Dieter Debels: „Jedes leere Geschäft ist eine Frage. Jeder Händler, der optimieren will, ist eine Antwort. Wir mussten sie nur zusammenbringen.“

Als Nächstes: die allerbesten Standortdaten, mit breiteren Gebieten für die Passantenfrequenz, intelligenteren Algorithmen und transparenter, gemessener Qualität. Und KI im Kern der Plattform.

Fünf Awards für fünf besondere Kunden

Zum ersten Mal verlieh Dieter Kunden-Awards, um denjenigen zu danken, die uns geholfen haben, zu lernen und besser zu werden:

• First pin on the map: Decathlon, seit 15 Jahren Kunde.
• Mapaholic: Sonova, der aktivste Nutzer unserer Plattform.
• The ambassador: Jumbo, das uns am häufigsten an Branchenkollegen weiterempfiehlt.
• The innovation hero: Storm, das uns angetrieben hat, etwas Neues zu entwickeln.
• Beyond borders: Goudwisselkantoor, das RetailSonar mit ins Ausland genommen hat.

Ein Wort des Dankes

Danke an Els, Adriaan, Jaap und Lars und an jeden Kunden, der uns in den letzten 15 Jahren vertraut hat. Wie Dieter den Tag abschloss: „Lassen Sie uns in den kommenden Jahren gemeinsam noch viele weitere Pins auf die Karte setzen.“

Haben Sie eine Frage, auf die Sie noch keine Antwort gefunden haben? Jetzt fragen.