Op 8 oktober 2026 werd RetailSonar 15 jaar. Klanten en partners kwamen samen in Theadrôme in Wilrijk (Antwerpen), waar sprekers van onze klanten Basic-Fit, Rossmann en The European Pizza Company het podium op gingen. Moderator Els Breugelmans vatte het samen in haar slotwoord: "Ik zag fitness, pizza en drogisterijen… dus er moet nog iets anders zijn dat al deze presentaties verbindt, en dat is natuurlijk locatie."
Schaden lege winkels de winkels om hen heen? Els Breugelmans, professor marketing aan de KU Leuven, onderzocht zo'n 3 000 Nederlandse supermarkten. Een leegstaand pand op wandelafstand drukt de prestaties van een supermarkt (-1.1%); een paar kilometer verder verdwijnt het effect. Een concurrerende supermarkt naast de deur weegt nog zwaarder (-3.9%). Sommige buren helpen juist: harddiscounters (+3.4%), kantoren en postdiensten (+3.1%).
Waarom dit belangrijk is voor je locatiestrategie: de buren en hun afstand bepalen mee hoe een locatie presteert. Dat is verzorgingsgebied, concurrentie en perfecte buren. De data van RetailSonar brengt deze en nog veel meer effecten al 15 jaar aan het licht.
Kunnen steden leegstand oplossen? Ja, als ze de juiste projecten kiezen. Duitse data toonde aan dat retailgerichte projecten leegstand verminderen, terwijl bredere stadsprojecten (zoals parken of groene corridors) dat niet doen. Binnen retailprojecten werken functionele projecten, die een centrum makkelijker bereikbaar en vindbaar maken, veel beter dan projecten die inzetten op aantrekkelijkheid, zoals groen, muurschilderingen of nieuwbouw.
"Vandaag vieren we 15 jaar RetailSonar, maar eigenlijk werk ik ook al 15 jaar bij Basic-Fit," zei Adriaan Bos, Finance Director. In die tijd groeide Basic-Fit van 200 naar zo'n 2 200 clubs en werd het marktleider in Europa.
De missie van Basic-Fit is fitness toegankelijk maken, en nabijheid is cruciaal om de drempel om te sporten weg te nemen. Daarom is locatie zo belangrijk. Basic-Fit groeit vandaag via drie kanalen, die per markt anders worden ingezet:
Adriaan legt uit hoe Basic-Fit het RetailSonar-platform gebruikt: om te beoordelen of een nieuwe locatie rendabel wordt, en of bestaande locaties rendabel blijven. "RetailSonar bespaart ons tijd in de analyse, maar vooral levert het een analyse van veel hogere kwaliteit op," met meer diepgang en een duidelijker beeld van waarom een locatie zal werken.
Zijn slotslide vatte het samen in één regel: Verschillende markten. Verschillende strategieën. Allemaal aangedreven door location intelligence.
Jaap Wildeboer, Strategy & Performance Director bij The European Pizza Company (New York Pizza, Da Grasso en Kotipizza), liet zien waarom één nationale prijs de plank misslaat. Als de prijzen stijgen, passen klanten hun gedrag aan: ze kopen minder vaak pizza, een grote pizza wordt een medium, een premium pizza wordt een basispizza, en de drank of het bijgerecht verdwijnt.
Het antwoord: prijzen per vestiging bepalen, op basis van lokale signalen zoals de dichtstbijzijnde concurrent, de klantbeoordeling van de vestiging zelf en het lokale inkomen. Of zoals Jaap het in de aftermovie zei: "Pricing is een heel lokale aangelegenheid." Om te achterhalen hoeveel klanten in elk gebied willen betalen, gebruikt The European Pizza Company data van RetailSonar.
Zijn regel: "De beste prijs is niet de hoogste prijs. Het is de prijs die de duurzame marge maximaliseert."
Voor je locatiestrategie: dezelfde logica van verzorgingsgebied en concurrentie die bepaalt waar je opent, bepaalt ook welke prijs je er vraagt.
Lars Zielke, Head of Inhouse Consulting & Quality Assurance bij Dirk Rossmann GmbH, legde uit hoe Rossmann zich aanpast in Duitsland, waar de beste plekken al ingenomen zijn. In plaats van één vast concept dat een locatie zoekt, bepaalt nu de lokale omgeving de winkel: de grootte, de categoriemix, het kwaliteitsniveau en het design. Concurrentiedata van RetailSonar voedt het model dat het assortiment van de kleinste winkels bepaalt. Een Aldi in de buurt? Dan verkoopt de winkel geen wijn meer.
De grootste meerwaarde van RetailSonar voor Rossmann? "De echte waarde is weten welke klanten daadwerkelijk naar een bepaalde winkel gaan": het echte verzorgingsgebied, geen straal, en de demografie van de mensen die erin wonen, zoals hun welvaart, leeftijd en gezinsgrootte.
En gaan algoritmes straks locaties kiezen? "Expansie is een extreem menselijke business," zei hij. Goede vastgoedaanbiedingen vinden blijft mensenwerk; bepalen hoe de winkel eruit moet zien, zal steeds meer op AI steunen.
Jelle Mutter, Senior Customer Analytics Consultant bij RetailSonar, liet zien hoe vragen van klanten de roadmap van dit jaar vormgaven:
Wat komt er nog: de allerbeste locatiedata, met bredere footfallgebieden, slimmere algoritmes en transparante, gemeten kwaliteit. En AI als kern van het platform.
Voor het eerst reikte Dieter klantenawards uit, als bedankje aan wie ons hielp om te leren en te verbeteren:
Bedankt Els, Adriaan, Jaap en Lars, en elke klant die ons de afgelopen 15 jaar vertrouwde. Zoals Dieter de dag afsloot: "Laten we de komende jaren samen nog veel meer pins op de kaart zetten."
Heb je een vraag waarop je nog geen antwoord vond? Stel hem aan ons.