1. Qu’est-ce qu’une zone de chalandise ?

La zone de chalandise est la zone de provenance de l’essentiel de la clientèle du point de vente étudié. La délimitation de cette zone peut être réalisée tenant compte de la distance, du temps d’accès ou encore de l'attractivité de l’emplacement.

Cette analyse a pour objectif d’identifier le potentiel d’un point de vente candidat.

Pour un site existant, on peut vouloir étudier une zone de chalandise pour pouvoir mesurer sa performance mais également définir une campagne marketing telle que la distribution optimale de dépliants.

 2. Quels sont les différents types de zones de chalandise ?

Il existe différentes zones de chalandise :

• La zone isométrique (ou « à vol d’oiseau ») en traçant un cercle de x km sans prendre en compte les spécificités spatiales telles qu’une rivière ou une montagne.

• La zone isochrone qui représente les zones accessibles en un temps ou une distance définis autour d’un point de vente.

3 zones sont conjointement calculées :

Zone primaire :  il s’agit de la zone où la majorité de vos clients résident et où vous avez le plus d’influence commerciale. Cette zone est souvent déterminée comme étant accessible en 10 minutes (à pied ou en voiture).

Zone secondaire : la clientèle potentielle est moindre et vous y trouvez potentiellement plus de concurrents. C’est dans cette zone que vous serez amenés à renforcer vos actions marketing.

Zone tertiaire : l’influence et l’attractivité sont faibles. Vous devez cependant là aussi actionner des campagnes marketing efficaces pour être visible et conquérir des parts de marché.

• La zone de clientèle : cette zone est calculée une fois votre point de vente implanté à partir de vos données clients. Elle met en exergue la stratégie de consommation de vos clients et permet de savoir jusqu’où vos clients sont prêts à se déplacer pour se rendre dans votre magasin.

3. Comment calculer une zone de chalandise ?

Pour calculer une zone de chalandise, vous devez savoir quelle méthode et quelles données utiliser.

Des outils de géomarketing d’entrée de gamme existent mais ne proposent ni le niveau de précision, ni la qualité de données nécessaires à une analyse pertinente et utile. En effet, pour étudier une zone de chalandise propre à votre enseigne il est important d’utiliser toutes les données macro (principalement données sociodémographiques) mais surtout micro (qualité de l’emplacement : trafic, passage véhicule et piéton, comportement précis du consommateur, pression concurrentielle, voisins parfaits…).

Vous devez notamment prendre en compte les caractéristiques de l’environnement étudié : êtes-vous situés en centre-ville ? En retail Park ? En zone rurale ?

4. Utilisations et bénéfices

En utilisant des données complètes, à jour et précises pour votre zone de chalandise, vous assurez à votre futur franchisé ou succursale un potentiel d’implantation précis et fiable.

Différents projets motivent l’étude d’une zone de chalandise qui permet de :

• Valider l’emplacement d’un point de vente,
• Mesurer l’attractivité d’un point de vente,
• Prédire le chiffre d’affaires et la cannibalisation,
• Identifier les zones de provenances de la clientèle cible,
• Déterminer les actions marketing à mettre en place.

5. Quelle est la valeur ajoutée de RetailSonar ?

Ce qui différencie RetailSonar, c’est tout d’abord notre méthode : nous partons du client (caractéristiques, comportements et capacité à évoluer) et non du point de vente. Cette méthode unique permet de calculer la part de marché théorique du futur emplacement.

Ceci est également rendu possible via l’utilisation de modèles prédictifs éprouvés pouvant atteindre un niveau de précision allant jusqu’à 90%. C’est la promesse RetailSonar.

Voici l’illustration pour un réseau de jardineries :

L’autre axe de notre valeur ajoutée est que nous utilisons des packs de données (fréquentation, ADN de l’emplacement, trafic, passage, concurrence…) complets, pertinents et toujours à jour. Cela vaut pour tous les acteurs du retail.

L’outil géomarketing RetailSonar fondé sur l’intelligence artificielle vous permet d’optimiser votre réseau existant, de planifier une expansion optimale et de travailler dans un environnement collaboratif efficace entre les différents pôles (vente, marketing et immobilier)

Pour aller plus loin : 

• Estimer le chiffre d’affaires que pourra réaliser votre futur point de vente
• Calculer la zone de distribution pour vos campagnes marketing
• Planifier votre futur réseau